Date de mise à jour : 16/11/2024
La présente Politique de Confidentialité explique comment Sol'Hey (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://solhey.com.
1. données collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
Données fournies directement par vous :
Nom et prénom.
Adresse email.
Adresse postale (pour les commandes).
Numéro de téléphone (si nécessaire).
Informations de paiement (via une plateforme sécurisée).
Données collectées automatiquement :
Adresse IP.
Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site).
Cookies (voir section « Cookies » ci-dessous).
2. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gérer vos commandes et livraisons de produits (illustrations, vêtements, etc.).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement).
Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
3. Base légale du traitement
Nous collectons vos données personnelles dans le respect des bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour gérer vos commandes.
Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
Obligations légales : Pour répondre à des obligations comptables ou fiscales.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et protection de notre site.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes :
Prestataires de services : Hébergement, solutions de paiement, transporteurs.
Autorités légales : En cas de demande légitime ou d’obligations légales.
Partenaires marketing : Si vous y avez consenti.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
Données de commande : Pendant la durée nécessaire à l’exécution et jusqu’à 5 ans (obligations légales).
Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Cookies : Voir la section dédiée.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
Accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
Rectification : Correction de vos données personnelles inexactes.
Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données, notamment pour des finalités marketing.
Effacement : Demande de suppression de vos données dans les limites légales.
Portabilité : Demande de transfert de vos données vers un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@solhey.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données statistiques. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies.
Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Autres cookies : Ces cookies, utilisés à des fins statistiques ou d’amélioration de nos services, ne seront activés qu’avec votre consentement explicite.
Si vous avez accepté ou refusé les cookies et souhaitez modifier votre choix, vous pouvez :
Effacer les cookies de votre navigateur pour afficher à nouveau la bannière lors de votre prochaine visite.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@solhey.com